Das Online-Casino Fiz ist eine relativ junge Marke auf dem Markt der virtuellen Spielhallen, aber die Erfahrungen seiner Spieler und das Angebot an Spielen lassen darauf schließen, dass man hier einiges von Qualität zu erwarten hat. Im Folgenden soll ein umfassender Überblick über das Unternehmen gegeben werden.
Überblick
Die Firma hinter dem Casino-Brand Fiz heißt GLI Europe Limited, eine im Jahr 2012 gegründete Unternehmensgruppe mit Sitz in Malta und Lizenz der britischen Regierung. Die Konzernzentrale befindet sich jedoch auf den Bermudas, wodurch die Glücksspiel-Konzessionen von der UKGC (Gemeinschaftsbehörde für Glücksspiele) Fiz erworben wurden. Dazu kommt eine weitere Unternehmensmarke namens “Fiz Limited” in der Schweizer Stadt Zug mit Sitz im 4th Floor, Block C, Park House.
Die Website von Fiz wurde zuerst online gebracht und ist nun bereits in mehreren Sprachen verfügbar: Englisch, Deutsch, Französisch und Schwedisch. Damit bietet das Unternehmen seinen Kunden aus ganz Europa Zugang zu über 2.000 verschiedenen Spielen und Freispielen auf Basis von Einzahlungen.
Anmeldung & Account-Erstellung
Der Prozess der Anmeldung auf Fiz.de dauert nicht lange, weder beim Download noch bei einer direkten Einbindung in die Casino-Software selbst (obwohl es sich eigentlich nur um einen Browser-basierten Webplayer handelt). Auf der Startseite präsentiert man bereits eine Auflistung aller verfügbaren Spielauswahl. Nach dem Klicken auf “Jetzt spielen” erscheint das Startfenster, in welchem die persönlichen Daten von Nutzern abgefragt werden.
Im Verlauf des Registrierungsprozesses hat jeder Spieler 10 Euro Gratis für einen Teststart. Um den Bonus zu entfesseln ist es aber erforderlich eine erste Einzahlung vor der Möglichkeit Freispielen in Anspruch zu nehmen, wobei hier 20 EUR oder höhere Beträge eingesetzt werden müssen.
Funktionsumfang des Kontos
Die Spieler haben die Gelegenheit, auf ihre persönlichen Daten zuzugreifen und Änderungen vorzunehmen. Für eine schnelle Navigation mit mehreren Benutzerkonten bieten die Webseiten eine eigene “Account”-Seite an.
Bonus-Angebote & Promotionen
Das Casino bietet jedem Spieler, der sich zuerst erfolgreich registriert hat ein Willkommen-Paket von insgesamt 1500€ und dem Bonus an Freispielen. Die Erteilung des gesamten Startkapitals ist je nach Auswahl von Beträgen mit jeweils unterschiedlicher Geldwertüberschreitung möglich. Bei jedem Umsatz der Spieler in Höhe mindestens fünfzig Euro gewährt das Casino zusätzliche 20 % Gewinn aufgrund eigener Einzahlungen.
Die Fazits dieser Werbung haben sich bestätigt, indem die Anfragen von Neukunden schnell und problemlos bearbeitet werden.
Zahlungsverfahren & Auszahlung
In der Vergangenheit waren nicht wenige Spieler über deren Echtgeldkonto nicht wissen, was passieren würde bei einer Kontokündigung oder Beendigung der Spielaktivitäten beim Online Casino Fiz.
Aber auch das Problem des schnellen und sicheren Zahlungsablaufs ist heute kein Anliegen mehr. Man kann den Bestand am Guthaben kontinuierlich ansehen in der Auszahlungsmöglichkeit auf allen Webseiten. Hier werden die beliebtesten E-Wallets unterstützt. Aber auch die anderen bekanntesten Kartensysteme wie Visa & Co, sind sehr einfach zu finden. Und auch PayPal gehört dabei ebenfalls zur Gruppe.
Die Bezahl-Optionen variieren je nach Land und Kontoart der Einzahlung des Nutzers abhängig vom Fazit in Form einer individuellen Wertung durch das Casino-Team.
Spiel-Kategorien & Anbieter
Insgesamt bietet die Webseite rund 2.000 verschiedene Online-Spiele an, von denen sich eine Mischung aus verschiedenen Themenarten in mehreren Kategorien präsentiert. Beispielsweise lässt man hier Spielautomaten spielen.
Zur Auswahl stehen folgende Kategorien:
- Spielautomatenspiele
- Jackpots und Video Slots
- Tische-Spiele wie Roulette, Baccarat oder Blackjack.
- Live-Casino-Games
Die wichtigste Entscheidung beim Fiz ist die Wahl eines geeigneten Casinospiel. Daher bietet man den Kunden bei der Auswahl eines Slot das direkte Suchfenster.
Es gibt einige Anbieter von Glücksspielen wie z.B. NetEnt oder BetSoft, aber auch Novomatic (Novoline) und Microgaming sind hier vertreten. Darüber hinaus wird der Nutzer aus verschiedenen Themenwelten zuwählen haben. Beispielsweise bietet man hier “Book of Ra” an.
Mobilversion
Die Mobilanbindung kann nach Registrierung für den Browser auf Echtzeit-Renditen über eine spezielle mobile Anwendung angezeigt werden, oder als Download von mobilen Geräten heruntergeladen.
Einige der Hauptvorteile sind die Verwendung von Live-Kasinospielen auf allen Plattformen und Betriebssystemen sowie das Angebot von Zahlungen mit PayPal.
Sicherheit
Die Webseite hat sicherheitstechnisch sehr gute Erfolge vorzuweisen, aber ansonsten bietet Fiz den Nutzern hier die gleiche Sicherheit. Das Casino ist in der Lage über eine Lizenzierung (Lizenznummer: MGA/CRP/000067/2014) des britischen Regierungsbehörden zu verfügen.
Kundenbetreuung
Bei dem Anlegen eines Nutzerkontos kann man jederzeit Kontakt mit der Betriebs-Abteilung aufnehmen. Die E-Mail ist die schnellste und beliebteste Methode, um Probleme abzuklären. Dazu stehen noch Telefonnummern in vielen Ländern zur Verfügung.
Die Bedienbarkeit des Programms wird als gut bewertet.
Zusammenfassende Bewertung
Bereits nach wenigen Jahren ist der Spielerpool von Fiz beachtlich gewachsen. Die Erfahrung ist für die meisten Nutzer mehr oder weniger positiv, aber nicht einwandfrei. Aber in vielen Bereichen liegen Fazits bei Fiz tatsächlich über den anderen Marken.
Ein sehr gutes Programm!
